소상공인 15%만 디지털 기술 활용…디지털 전환 지원 필요

▲13일 중소벤처기업부에 따르면 디지털 기술을 활용하는 소상공인의 비율이 15.4%에 그친다. 연합뉴스

[에너지경제신문 유예닮 기자] 디지털 기술을 활용하는 소상공인의 비율이 15%에 그치는 것으로 나타나면서 디지털 전환을 위한 단계별 맞춤 전략 수립이 필요하다는 의견이 제시됐다.

중소벤처기업연구원은 13일 ‘소상공인 디지털 전환 현황 및 단계별 추진전략’ 보고서를 통해 "소상공인의 디지털 전환은 신속하게 유도해야 한다"며 이같이 밝혔다.

소상공인시장진흥공단이 지난해 9월 소상공인 703명을 대상으로 실시한 설문조사 결과에 따르면 디지털 기술을 활용하는 비율은 15.4%에 그친다. 또 디지털 전환의 필요성을 느끼는 소상공인의 비율도 높지 않은 것으로 나타났다.

이에 대해 보고서는 "신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인한 비대면 거래 가속화는 전통 소상공인 영업에 치명적 타격을 주고 있지만, 현재 디지털 기술을 활용하는 소상공인은 15.4%로 적고 그 필요성을 느끼는 소상공인도 29.7%로 많지 않다"고 설명했다.

또한 "이런 현실을 개선하기 위해서는 디지털 전환이 필요한데 개별 소상공인의 디지털 역량에 따른 단계별 맞춤 전략이 중요하다"며 소상공인의 디지털 인식에 따른 지원 방안을 제시했다.

제시된 방안에 따르면 디지털 전환 인식이 부족해 전통 방식을 고수하는 소상공인에게는 우선적으로 기초적인 디지털화 준비 교육과 컨설팅을 지원하는 것이 좋다. 또 디지털 전환 인식은 있으나 아직 디지털화 수준이 낮은 소상공인에게는 디지털 기술 활용 능력의 고도화를, 스스로 디지털화가 가능한 소상공인에게는 새로운 비즈니스 창출을 각각 지원할 것을 주문했다.


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