입주 후에도 편안하게…한양, 방문 서비스로 '수자인' 고객 목소리 청취

▲한양 임직원들이 지난 28일 경기 안양 ‘안양 한양수자인 에듀파크’에서 환경정화활동을 펼치고 있다. (사진=한양)

[에너지경제신문=최아름 기자] 한양 임직원들은 지난 28일 경기 안양시 박달동 ‘안양 한양수자인 에듀파크’에 방문해 환경 정비와 주거 환경 개선을 위한 활동을 진행했다.

지난해 11월 입주가 이뤄진 단지의 이동용 보도, 조경시설 등 단지 내부를 포함해 단지를 둘러싼 외부 도로를 돌며 환경정화활동이 이어졌다. 입주민의 의견을 토대로 단지내 헬스장에는 심장제세동기를 설치하기도 했다.

한양은 정기적으로 ‘입주단지 환경 개선활동’을 실시하고 있다. 지난 5월에도 서울 성동구 성내동에 있는 ‘올림픽파크 한양수자인’을 방문했고 다산신도시 진건지구 수자인 단지도 방문해 고객의 목소리를 들었다. 한양은 ‘수자인’을 선택한 고객에게 아파트 입주 후에도 서비스를 제공해 만족도를 높이겠다는 계획이다.

한양 관계자는 "이번 활동은 일회성 환경개선에 그치는 것이 아니라 현장에서 직접 입주민들의 의견을 듣고 개선점을 지속적으로 모색하는 데 의미가 크다"면서 "실제 거주하고 있는 입주민들의 만족도는 아파트 평판과 이미지로 이어지는 만큼 브랜드를 대표한다는 마음으로 활동에 적극 참여하고 있다"고 말했다.

한양은 향후에도 천안청당 등 다른 지역 한양수자인 아파트 단지에서 환경 개선활동 및 입주민 의견 청취 등 고객만족 프로그램을 지속적으로 실시할 예정이다.