대구 서구, 2023년 대구시 민원행정종합평가‘우수’시민만족도 조사 ‘최우수’ 선정

대구 서구, 2023년 대구시 민원행정종합평가‘우수’시민만족도 조사 ‘최우수’ 선정

[대구=에너지경제신문 손중모 기자] 대구 서구청은 대구시에서 실시한 2023년 민원행정 종합평가에서 우수, 시민만족도 조사에서 최우수 기관에 선정됐다고 15일 밝혔다.

▲사진=대구서구청 전경

민원행정 종합평가는 민원행정서비스 품질 향상을 위해 대구시가 매년 실시하는 평가로 올해는 민원제도운영분야 18개 지표, 민원처리현황분야 5개 지표 등 총 23개 지표에 대해 평가했다.

서구는 민원서비스 개선실적, 스마트 민원서비스 운영, 민원처리실태 등 전 분야에서 좋은 평가를 받았다.

특히 민원신청 시 서류제출 불편 해소를 위해 행정정보공동이용을 확대한 민원 구비서류 감축, 민원인이 작성하기 쉽도록 민원서식을 개선한 부분에서 높은 점수를 받았다.

민원행정 전반에 대한 꾸준한 품질 개선의 노력은 민원행정 시민만족도 조사에서 최우수 기관으로 선정되는 좋은 결과로 이어졌는데, 시민만족도 조사는 민원행정서비스 업무 전반에 대한 만족도 수준을 측정하고 시민의견을 청취해 만족도 높은 서비스를 제공하기 위해 실시한다.

류한국 서구청장은 "신속하고 정확한 민원처리를 위해 적극적으로 노력하고 있으며, 구민의 요구에 부응하는 수요자 중심의 민원행정 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
jmson220@ekn.kr