SK렌터카 '2023 한국품질만족지수' 렌터카 부문 1위

▲SK렌터카가 지난해 1월 ‘SK렌터카 타고페이’를 출시했다.

[에너지경제신문 김정인 기자] SK렌터카는 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’에서 렌터카 업계 1위에 선정됐다고 20일 밝혔다.

한국품질만족지수는 한국표준협회(KSA)와 한국품질경영학회가 제품 및 서비스 품질에 대한 고객 만족도와 각 산업의 특성을 반영해 공동 개발한 품질 측정 모델이다. 해당 기업의 제품 혹은 서비스 이용 경험이 있는 소비자와 전문가로부터 품질의 우수성과 만족도를 조사해 매년 발표하며 올해로 19년차를 맞이했다.

이번 조사에서 SK렌터카는 △성능 △신뢰성 △내구성 △사용성 △안전성 △접근성 등 사용 품질 6개 항목과 △이미지 △인지성 △신규성 등 감성 품질 3개 항목 종합 평가 점수에서 렌터카 업계 최고 점수를 받았다.

SK렌터카 관계자는 "고객의 모빌리티 라이프에 새로움과 편리함을 제공하고자 꾸준한 서비스 혁신의 노력이 높게 평가받으며 올해도 업계 최고 성적표를 받을 수 있었다"며 "특히 업계 최초로 출시한 ‘SK렌터카 타고페이’가 시장에서 신규 고객층 유입에 성공하고, 상품성 또한 인정받은 점이 유의미했다"고 말했다.


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