신한금융투자, 통합 고객관리 플랫폼 ‘싱크’ 구축

[에너지경제신문=윤하늘 기자] 신한금융투자가 통합 고객관리 플랫폼인 ‘싱크(SINC)’를 구축했다.

7일 신한카드에 따르면 싱크는 ‘Simple, Intuitive, Neo CRM’의 약자로 개인과 기업으로 나눠진 고객관리 플랫폼을 하나로 통합했다는 뜻이다.

이에 고객관리에 필요한 모든 요소를 한 화면에 구현, 쉽고 간편하게 고객관리를 할 수 있게 됐다.

특히 지식 공유 체제를 도입해 기업, 인물, 딜 등의 정보를 제공하고 직원 간 경험을 공유함으로써 딜 소싱 역량 강화를 지원한다.

또 싱크 내 인공지능(AI) 기반 금융 데이터 분석 솔루션인 ‘딥서치’를 통해 기업 부채비율, 대출현황 등 전방위 정보를 파악함으로써 고객 발굴 및 맞춤형 영업을 진행할 계획이다.




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