롯데하이마트온라인몰, 11월 빅하트세일 앙코르 진행

[에너지경제신문 박성준 기자] 롯데하이마트온라인쇼핑몰이 ‘앙코르 빅(BIG) 하트세일’을 진행한다고 밝혔다.

‘빅하트세일’은 롯데하이마트온라인쇼핑몰의 대표 행사로 더 큰 할인 혜택을 주는 ‘빅하트세일’을 11월 2일(월)부터 8일(일)까지 진행하고 있다. 이번 앙코르 세일은 빅하트세일에 대한 고객 성원에 감사하는 마음으로 한 번 더 세일을 진행하는 것.

앙코르 빅하트세일은 11월 9일부터 11일까지 3일간 계속되며, 11월 9일부터 10일까지 30개 상품을 초특가에 판매한다. 또한 11월 11일은 '11.11 day'라고 하여 최대 50%(카드 혜택 등을 포함한 최대 혜택가) 할인된 가격으로 판매할 뿐만 아니라 '2시간 릴레이 특가전'을 실시한다. 2시간 마다 특가상품 5개를 한정수량 판매하여 총 35개의 특가 상품을 선보이는 방식이다. 삼성전자 138cm UHD TV, 위니아딤채 뚜껑형 김치냉장고(221L), 다이슨 슈퍼소닉 헤어드라이어 등을 대표상품으로 혜택가에 선보일 예정이다.


구매 혜택도 다양하다. 행사 카드로 결제하면 최대 11%를 10만원까지 청구할인(1일한도 12만) 혜택이 제공되고, 하이마트 모바일 앱에서 2가지 품목 이상을 동시에 구매 시 L.POINT 100만 점이 지급된다.

이벤트도 연장하여 진행한다. 참여 인원 모두에게 혜택을 주는 ‘행운의 룰렛’ 이벤트도 한다. 롯데하이마트온라인쇼핑몰 회원이라면 누구나 참여할 수 있다. 하이마트 모바일 앱에서 사용할 수 있는 5% 할인 쿠폰, 엘포인트 최대 1만 포인트 등을 경품으로 준다. ‘룰렛 랜덤 하트’도 한다. 모바일 앱에서 룰렛을 돌리면 ’하트’를 최대 5개까지 지급한다. 모은 ‘하트’ 개수에 따라 엔제리너스 아메리카노, 크리스피크림 도넛 기프티콘을 추첨을 통해 지급한다. 이벤트는 매일 1인 1회 참여할 수 있다.

롯데하이마트 주경진 온라인마케팅팀장은 “이번 앙코르 빅하트 세일은 고객 성원에 보답하는 의미인 만큼, 역대급 혜택과 이벤트를 진행할 예정이니 많은 관심 부탁드린다”라고 말했다.

한편, 롯데하이마트온라인쇼핑몰은 다양한 고객 서비스를 개발하여 컨텐츠를 강화하고 있다. ‘하트라이브’, ‘하트ON TV’ 등 동영상을 활용한 고객과 소통하는 서비스를 제공하고 있다. 인테리어에 도움을 주는 ‘홈인테리어 중개 플랫폼’, 스마트폰으로 가전제품을 3D 배치, 체험해볼 수 있는 ‘AR 가상 배치 체험 서비스’ 등을 도입하였다. 또한 모바일 앱에서는 ‘선물하기’ 기능으로 손쉽게 선물할 수도 있고, 온라인으로 A/S를 접수하면 고객 집을 방문해 직접 수거해가는 ’A/S 당일 수거 서비스’도 체험해볼 수 있다.

또한, 롯데하이마트온라인쇼핑몰은 고객들에게 더 나은 쇼핑 경험을 선사하기 위해 지속적으로 서비스를 개선하고 있다. ‘선물하기’ 서비스에서는 고객이 생일/결혼기념일 등 기념일을 등록할 수 있도록 하고, 등록일에 맞춰 일주일 전 LMS 및 선물하기 5% 전용 쿠폰(최대 3만원)을 증정하는 '기념일 등록 서비스'를 10월 22일 오픈했다. A/S 신청 시 화상상담을 함께 접수하면 수리 전문 엔지니어가 직접 상담을 진행하는 ‘AS화상상담 서비스’를 10월 30일에 오픈했다.