2022 KCIA 한국소비자산업평가 '외식업' 뷔페 및 패밀리레스토랑 부문 평가 결과 발표

[에너지경제신문 박성준 기자] KCA한국소비자평가는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관하는 '2022 KCIA 한국소비자산업평가 외식업'의 평가 결과를 발표했다고 13일 밝혔다. 

본 소비자산업평가는 국내 외식 산업의 활성화를 꾀하고,해당 외식 업체를 이용한 경험이 있는 소비자들에게 높은 평가를 받아 외식 문화를 선도하는 각 지역별,음식 부문별 우수 업체를 선정 후 소비자에게 소개하여 그 우수성을 알리기 위해 실시한다.

이번 평가에서 패밀리 레스토랑과 뷔페 부문이 우선적으로 발표됐다. 

뷔페 부문의 경우 △롯데호텔서울라세느 (서울 중구) △더 리버사이드 호텔 뷔페 더가든키친(서울 서초구) △63뷔페 파빌리온 (서울 영등포구) △마이어스 안산점 (경기 안산시 단원구) △오크우드프리미어인천 오크레스토랑 (인천 연수구) △베스타 (대전 서구) △더파티신선도원몰점 (울산 북구) △아난티 힐튼 부산 다모임 (부산 기장군) △더파티 해운대점 (부산 해운대구) △더뷔페앳인터불고 (대구 수성구) 등이다. 

패밀리 레스토랑 부문의 경우 △아웃백스테이크하우스 수원역사점 (수원시 팔달구) △아웃백스테이크하우스대구죽전점 (대구 달서구) 등이다. 

최종 평가는 등록한 후보자를 대상으로 한국소비자평가에서 평가 일정에 따라 실제 이용소비자들의 리뷰 평가를 바탕으로 하여 △음식 맛 △시설 만족도 △직원의 친절성 △컴플레인에 대한 응대 △가격의 적정성 △접근성 △전반적 평가 등의 기준으로 했다. 

한국소비자평가 관계자는 “2022 KCIA 한국소비자산업평가 ‘외식업’은맛과 위생 전반의 외식서비스에서 소비자들에게 양질의 외식경험을 제공하는 외식 업체의 노고를 치하하는 발표다.소비자들이 건강한 외식 문화를 향유할 수 있도록 매년 관련 전문 정보를 전달할 수 있는 조사와 발표가 될 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

한편 상기 부문을 제외한 나머지 부문은 지난 4~6월 중 포털사이트 등의 리뷰 수를 기반으로 전국 609,749개 음식점에 대하여 사전 조사가 이루어졌으며 그 결과 전국을 총 3차 지역으로 나누어 상위 평가를 받은 후보군을 엄선하여 후보자 안내가 이뤄졌다.